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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hacen despachos dentro de Chile?

Sí, despachamos a todo. Los pedidos se pueden enviar pagados o por pagar, y contamos con diferentes promociones para tener un despacho gratis

¿Cuáles son los medios de despacho?

Tenemos convenio con las principales empresas de courier en Chile como Chilexpress, Starken, Bluex, Shippify, Yangoo, etc. Esto nos da la posibilidad de tener un seguimiento detallado de los despachos y poder responder ante cualquier incidencia.

¿Qué métodos de pago aceptan en la web?

Aceptamos todos los medios de pago desde Webpay, para pagos con tarjetas de débito, crédito y prepago, pasando por MACH, Servipag, FPAY, Chek de Ripley, Criptomonedas, Paypal en dólares, MERCADO PAGO en 12 cuotas sin interés, Transferencia Bancaria y hasta pago en Efectivo con Multicaja.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Tenemos diferentes plazos de entrega, que dependerá de la comuna/región del destinatario, además de las fechas críticas (Cyberday, feriados, festividades o causa de fuerza mayor).

En circuntancias normales en Región Metropolitana tenemos entrega:

  1. Express durante el día
  2. 24 Horas HÁBILES
  3. Despacho normal 2 días

Para regiones contamos con:

  1. Despachos normal entre 2 a 3 días

Todos los pedidos con "Despacho Gratis" se envían con el servicio NORMAL.

*Las compras  realizadas antes de las 17:00 se procesan el mismo día y salen a despacho a la mañana siguiente, que es cuando comienza a contar el plazo de entrega, salvo en los casos de despacho EXPRESS.

Pueden elegir el envío en su CARRO DE COMPRA.

¿Cuál es la garantía de los productos?

La garantía de los productos nuevos comprados en nuestra tienda es de 6 meses. Para exigir la garantía de compras realizadas por la web, debes contactarte con nosotros para coordinar el procedimento, de acuerdo a nuestros Términos y Condiciones.

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